お客様のご都合による返品・交換につきましては対応致しかねます。注文確認画面にて、充分にご確認の上ご注文くださいませ。到着後すぐに製品内容確認をお願い申し上げます。ココロハス公式オンラインストアでご購入いただきました製品に関しまして、万が一ご注文と異なる製品、数量、あるいは製品に破損がありました際は、到着後7日以内に事前のご連絡をお願いします。

尚、次のいずれかに該当する場合、返品・交換はできませんのでご容赦くださいませ。

• 商品到着後8日以上経過した場合
• 開封済みまたは一度ご使用になられた場合
• ココロハス公式オンラインストア以外からの購入製品
• 事前のご連絡がなく返送された場合

※未開封・未使用に限り返品を受け付けます。

ご返品の前に必ず下記の連絡先までご連絡下さい。
連絡がないご返品に関しましてはご対応しておりません。

返品に関する連絡先

【WEBからのお問い合わせ】

お問い合わせページへ

【LINEでのお問い合わせ】

ココロハス公式LINE＠のご登録はコチラから

お問い合わせいただいた内容につきましては、担当者より回答させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
土日祝日・年末年始は休業日のため、ご返信は翌営業日となります。
また、お問い合わせ内容によってはご返信までにお時間を頂戴することがございます。ご了承ください。

ご注意

ネット販売の性質上（撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等）イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。 あらかじめご了承くださいませ。

また、返金・返品先につきましては事前にご連絡を頂いた際にご案内をさせて頂きます。

当サイトでのご購入は通信販売（オンラインショッピング）ですので、クーリング・オフ適応外でございます。